帮助中心 · 五类问题

卡在哪一步,就从哪一类问题看起

在 BSPORT赛场查一场比赛,卡住的常常是很小的动作:收藏过的页面换台电脑找不到了,日期翻到第三十一天不知道再点哪里, 手上打印出来的说明和现在的界面对不上。下面按五类问题写了可以直接照着做的步骤,挑和你情况最接近的一条进去看。

  • 收藏存在当前浏览器,点开就能用
  • 日期7 天快览与 31 天翻页并行
  • 版本当前公开版本 V3.1
问答索引卡、纸张标签与等宽数字叠放的抽象画面 V3.1 · 索引卡

01

收藏与本地保存

入口在哪、能存什么、换设备或清理浏览器之后怎么找回,四个问题覆盖大部分与收藏有关的情况。

下层导航从左往右第二项固定是常用收藏,在任何栏目页都能直接看到。点开后就是你在这台浏览器里保存过的页面清单,赛事日历、案例合集和版本说明都在里面。

没有注册环节。收藏直接写进你正在使用的浏览器本地存储,打开就能用。也正因为如此,同一份清单不会自动出现在另一台设备上,换机器时按地址重新打开一次再存即可。

赛事日历、案例合集、版本说明等 6 类页面都可以存。把常看的联赛日历加进收藏,下次从导航第二项一次点进来,比重新找一遍日期路径省事得多。

清理浏览器的站点数据、换一台设备,或者用无痕窗口访问,原来的清单就不会跟过来。找回常用内容可以按三条线索重新定位:

  1. 先回想常看的是哪几个联赛或杯赛
  2. 再确认最近的日期、赛季或转会窗口阶段
  3. 从赛事日历按联赛加日期重新打开,存回常用收藏

02

赛事日历与日期查询

按日期找战报、射手榜、赛程和转会摘要时,先确认自己用的是快览视角还是翻页视角。

从赛事日历进入,默认是 7 天快览,最近一周的日期排在一条横向时间轴上。点中某一天就能看到当天的战报与射手榜。想看更早的日期,切到 31 天翻页继续往后翻。

同一天的战报和射手榜放在同一张日期卡片里。先看比分与关键事件,往下就是当天的射手变化,不用再换一个页面重新选日期。

赛程跟着日期走,转会摘要单独成栏。转会动态每周更新 3 次,重大转会摘要在 2 小时内上线;窗口关闭前后刷新更密,直接看转会栏上的最新时间标记最省事。

点日期条两端的箭头,每次推进一个 31 天的区间,当前区间的起止日期会标在日期条上方,翻到哪一段一眼能看清,不会翻过界。

03

版本号与两个版本

手上有一份旧版说明,或者要比较两次改版之间的差别,从这一组开始看。

当前公开版本是 V3.1。从 2019 年的 V1.0 算起,公开迭代一共 12 个版本。V3.1 主要把首页入口做得更简洁,并把收藏位置固定到导航第二项。

页面顶部的上层横条右侧挂着 V3.1 当前版本标签,赛事日历与版本说明的说明区也会重复标出。需要看改动内容时,从这个标签进去最直接。

拿到版本号后,在版本说明里选两个版本,装置会把它们并列排开:赛制说明、数据字段和页面入口的差别分行对齐,横向比对一次就能看完。

收藏入口位置没变,仍在导航第二项;已收藏的赛事日历和案例合集继续可用。版本升级主要影响页面结构与字段展示,打开后如果样式和印象里不同,先看页面顶部的版本标签,多半是切换到了另一个版本。

04

翻页与历史数据

历史数据怎么翻、筛选条件会不会丢、转会摘要按什么节奏补上,这一组讲具体的操作手感。

按赛季、联赛、球队三个维度翻页,每页展示 20 条。先在顶部选定维度,再往下翻,筛选项会跟着页码一直带着。

不会。赛季、联赛、球队的筛选条件会跟着页码一起带过去,翻到第几页都还是同一组条件,不用担心每翻一页重新选一次。

常规每周更新 3 次,重大转会摘要在 2 小时内补齐。窗口关闭前后更新更密,想知道有没有新内容,看转会栏顶部的时间标记就行。

用日期入口最快:回到赛事日历,用 31 天翻页退到对应区间,再点具体那一天。记得联赛名的话,也可以直接去历史数据里按联赛加赛季缩小范围,翻两页就能找到。

05

访问与联系客服

浏览器、键盘操作、页面缩放,以及需要人工帮忙时该准备哪些材料。

赛事日历、版本说明和案例合集都做了移动端适配,日期条在窄屏上可以横向滑动。桌面上把浏览器缩放到 200% 阅读,正文也不会错位。

导航、日期条、版本切换和问题列表都可以用 Tab 键依次聚焦,焦点位置有清晰的橙色描边;停在问题标题上按回车或空格即可展开和收起。

V3.1 对首屏资源做过压缩,常规网络下主要内容在 2 秒内呈现。如果长时间空白,先刷新一次;仍然没变化,再确认浏览器有没有拦截站点脚本,换一个浏览器试同样能快速判断。

材料备齐,来回沟通的次数会少很多:

  1. 出问题的页面地址,或者栏目名称
  2. 涉及的日期、联赛与页面顶部显示的版本号
  3. 一张能看清问题的页面截图
截图边框、版本号标签与邮件信封线条组成的信息图风格插图

把这三样一起发过来

客服邮箱
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客服电话
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联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区腾飞南路32号

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;赛事数据与版本对照的问题,请把页面截图一并附上,处理会更快。

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